Pouki es un servicio desarrollado por Soluciones y Herramientas en la Nube, conocido comercialmente como GeneraWeb pensado en que sus clientes puedan tener un bienestar fiscal, para lo cual establece los siguientes términos:
Cualquier persona podrá registrarse como usuario de Pouki de manera gratuita, utilizando su dirección de correo electrónico y una contraseña segura de por lo menos 8 caracteres alfa numéricos, que utilice números, mayúsculas y minúsculas. Las y los usuarios pueden también identificarse utilizando su cuenta de Google o de Microsoft.
Es responsabilidad de las y los usuarios mantener su información de identificación resguardada de manera segura, Pouki no se hace responsable por accesos a la plataforma provocados por contraseñas vulneradas, o por uso irresponsable de las credenciales del usuario.
Las cuentas de usuario de Pouki son personales e intransferibles, una cuenta de usuario no deberá de ser utilizada por un grupo de personas. Pouki se reserva el derecho de revocar el acceso o eliminar una cuenta de usuario que haga uso indebido de la plataforma.
Un usuario puede utilizar la misma cuenta para acceder a todos aquellos clientes que le hayan otorgado acceso.
Personas físicas o morales que realizan un contrato con Pouki. Un cliente puede otorgar acceso a uno o varios usuarios a la plataforma para que realicen operaciones de acuerdo a los privilegios otorgados para cada uno de ellos.
Pouki dará un acceso gratuito a la plataforma a los clientes al momento de firmar el contrato durante 30 días naturales, y terminado el periodo el cliente deberá de seleccionar alguno de los planes disponibles para seguir teniendo acceso a la plataforma. Los planes y precios vigentes se encuentran publicados en www.pouki.app/precios
La plataforma de Pouki está diseñada para proveer de los siguientes servicios a sus clientes:
Se podrán emitir comprobantes fiscales digitales de acuerdo a la versión vigente publicada por el SAT.
Se realizará la sincronización periódica con el SAT para descargar todos los comprobantes fiscales digitales que el Cliente haya emitido en Pouki o en cualquier otra plataforma, así como aquellos que haya recibido por cualquier otro contribuyente, los cuáles serán procesados y clasificados para su conciliación y uso en Pouki.
Cálculo sencillo de descuentos, navegación simple entre los catálogos del SAT, y utilización de los complementos publicados por el SAT.
Pouki aprende del historial de facturación del cliente para sugerir conceptos y unidades utilizadas con frecuencia. De acuerdo a las reglas vigentes se pueden timbrar comprobantes de hasta 72 horas anteriores.
Se establece un esquema de verificación de todos los comprobantes fiscales digitales emitidos y recibidos usando los webservices del SAT, notificando si es que algún comprobante fue cancelado o sustituido, así como localizar los comprobantes relacionados y comprobantes de pago para la actualización automática en la contabilidad de Pouki.
Los clientes podrán capturar manualmente o mediante las herramientas de procesamiento automático, como la importación de archivos o la lectura de la banca electrónica utilizando la extensión de Chrome de Pouki.
Se podrán realizar cálculos de liquidez proyectada y compartir la información de tesorería con las personas que no tienen acceso a la banca electrónica.
Pouki realiza una búsqueda automática de posibles conciliaciones entre movimientos bancarios y los CFDIs emitidos o recibidos, para que todos los cargos o abonos de las cuentas bancarias o tarjetas de crédito tengan una justificación fiscal. Pouki irá aprendiendo sobre la información disponible para mejorar las conciliaciones automáticas sugeridas en la plataforma.
Un movimiento bancario puede amparar una parcialidad de un CFDI, o bien, el pago consolidado de varios CFDIs. En caso de ser necesario se realiza el timbrado automático del Comprobante Electrónico de Pago de acuerdo a los requerimientos del SAT.
Pouki realiza un cálculo del estado de resultados en tiempo real para cualquier periodo seleccionado, así como un pre-cálculo de impuestos para ser utilizado en las proyecciones del Cliente.
Se provee de una interfaz para administrar la información de los clientes y proveedores, su historial de transacciones con el Cliente y la consulta de los comprobantes fiscales que han intercambiado.
Podrán consultarse la incorporación de nuevas funcionalidades y correcciones en el historial de versiones disponible para su consulta en www.pouki.app/versiones
Los planes de acceso a Pouki cuentan con ciertas limitantes para evitar su uso excesivo que comprometa el correcto funcionamiento de la plataforma. Dichas limitantes pueden ser extendidas mediante la contratación de un servicio adicional, los cuáles se enlistan a continuación:
Los precios vigentes de los servicios adicionales se encuentran publicados en www.pouki.app/precios.
Pouki proveé de una interfaz de programación avanzada para la conexión de software de terceros, utilizando el estándar oAuth 2.0 para la autorización de las llamadas realizadas a través de llamadas tipo REST.
Es responsabilidad del Cliente administrar los accesos otorgados a software de terceros que se pueden visualizar desde la configuración de usuarios en la plataforma.
La documentación técnica para la utilización de la API se puede consultar en www.pouki.app/api .
Pouki utiliza configuraciones de seguridad que permiten resguardar la información y proveer el servicio con un 99% de tiempo de disponibilidad. Se podrán realizar ventanas de mantenimiento que afecten la disponibilidad del servicio, las cuáles serán debidamente informadas a las y los usuarios.
Las y los usuarios podrán visualizar y administrar todas las sesiones que tengan abiertas en los distintos dispositivos y ubicaciones en el menú de configuración de su cuenta de usuario., y de tener los privilegios necesarios, para todos los usuarios del cliente en la configuración del cliente, pudiendo cerrar de manera remota las sesiones vigentes no reconocidas.
Toda la información intercambiada por las y los usuarios y los servidores de Pouki se realiza de manera segura a través del protocolo https, utilizando el certificado de seguridad que se despliega al oprimir el botón con un ícono de candado ubicado al lado de la barra de dirección en el browser.
Pouki es un desarrollo de GeneraWeb que utiliza distintos servicios de terceros para su funcionamiento, los cuáles se enlistan a continuación:
Se encuentra de manera pública los artículos de ayuda sobre el uso de Pouki en www.pouki.app/ayuda donde se resuelven la generalidad de las dudas sobre el uso de la plataforma.
Además ponemos a disposición de las y los usuarios la herramienta "Reporta un error" en todas las interfaces de la plataforma para el seguimiento de errores puntuales.
Se ofrece el servicio en paquete para que las y los contadores puedan utilizar Pouki para administrar la contabilidad de sus clientes, los paquetes y precios vigentes están publicados en www.pouki.app/precios.
Cada cliente de cada contador será sujeto a las mismas limitaciones de una cuenta de un cliente individual, y podrá aumentar sus capacidades contratando servicios adicionales para el cliente que lo necesite, sin que éstos sean transferibles entre los clientes del contador.
Última actualización: Abril 1º, 2022